售后服务
定期维保

缤蓝为客户提供定期维保服务,由技术服务工程师定期到场做常规系统维护工作,检查系统运行状况,消除故障隐患;同时,缤蓝为客户建立专属的维保档案与工作日志,记录日常维护与维修情况,成为客户可靠、周到的多媒体系统管家。

  
应急服务

每个项目都会配有一名专业的项目负责人,当多媒体系统遇到“突发”故障,客户可以拨打项目负责人的应急电话,我们将即刻启动应急服务流程,我们会指派专职工程师立即通过电话或尽快赶到现场提供服务,在最短时间内排除故障,解决问题。

  
备件服务

缤蓝与设备供应厂商均有长期、紧密的合作关系,共同为客户提供专业可靠的备件保障与维修服务。当遇到设备故障,缤蓝会即刻启动备件服务流程,依照与厂商的备件合约,在最短时间取得备件,并由专职工程师到场负责备件安装于调试,迅速让设备回复正常。

  
更新升级

多媒体系统的生命力不仅在于稳定运行,更在于内容的变换更新和软件的优化升级,缤蓝以敏锐的洞察力和坚实的技术实力,把我客户的长期愿景与需求,把脉多媒体系统的技术空间与可能性,让你的数字设备成为活的展品和平台,拥有倍增的信息容量,多样化的互动体验和持久的新鲜感。